سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام 11:11 للعطور ("الموقع"، "نحن"، "لنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء من 1111perfume.ae أو عند تواصلك معنا بخصوص الموقع. ولأغراض هذه السياسة، يشير "أنت" و"خاصتك" إلى المستخدم، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع أو أي شخص آخر قمنا بجمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التغييرات على سياسة الخصوصية:

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، بما في ذلك لمواكبة التغييرات التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي إجراءات مطلوبة بموجب القانون.

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية:

لتقديم خدماتنا، نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من مصادر مختلفة، ويعتمد نوع المعلومات على طريقة تفاعلك معنا.

نستخدم هذه المعلومات للتواصل معك، وتحسين خدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية، وتنفيذ شروط الاستخدام، وحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.

المعلومات التي نجمعها:

تشمل المعلومات التي قد نجمعها:

• معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

• معلومات الطلب: الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.

• معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.

• معلومات الدعم: أي معلومات تقدمها عند التواصل معنا.

قد يؤدي عدم تقديم بعض المعلومات إلى عدم القدرة على استخدام بعض الخدمات.

معلومات الاستخدام:

قد نقوم بجمع معلومات تلقائيًا عن كيفية استخدامك للموقع، مثل الجهاز، المتصفح، عنوان IP، وسلوك التصفح، باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة.

معلومات من أطراف ثالثة:

قد نحصل على معلومات من جهات خارجية مثل:

• مزودي الخدمات (مثل Shopify)

• مزودي الدفع

• أدوات التتبع والتحليلات

وسيتم التعامل مع هذه المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

كيفية استخدام المعلومات:

• تقديم الخدمات: معالجة الطلبات، الدفع، الشحن، إدارة الحساب.

• التسويق: إرسال عروض وإعلانات مخصصة.

• الأمان: منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية.

• تحسين الخدمة: دعم العملاء وتحسين الأداء.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء. يمكنك التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على عمل الموقع.

مشاركة المعلومات:

قد نشارك معلوماتك مع:

• مزودي الخدمات (الدفع، الشحن، التحليلات)

• شركاء التسويق

• الشركات التابعة

• الجهات القانونية عند الحاجة

نحن لا نستخدم أو نشارك المعلومات الحساسة دون موافقتك.

مواقع الطرف الثالث:

قد يحتوي الموقع على روابط خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لهذه المواقع.

بيانات الأطفال:

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع بياناتهم عمدًا.

أمان المعلومات والاحتفاظ بها:

لا توجد وسيلة أمان مضمونة 100%، ونحتفظ بالمعلومات حسب الحاجة لتقديم الخدمات أو الامتثال للقوانين.

حقوقك:

حسب موقعك الجغرافي، قد تشمل حقوقك:

• الوصول إلى بياناتك

• طلب حذفها

• تصحيحها

• نقلها

• تقييد استخدامها

• سحب الموافقة

• تقديم شكوى

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا.

الشكاوى:

يمكنك التواصل معنا في حال وجود شكوى، وإذا لم تكن راضيًا عن الرد، يمكنك التوجه للجهات المختصة.

المستخدمون الدوليون:

قد يتم نقل بياناتك خارج بلدك، ويتم ذلك وفق آليات قانونية معتمدة.

التواصل:

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:
care@1111perfume.ae